We begrijpen dat het soms kan voorkomen dat een aankoop toch niet helemaal naar wens is. Daarom willen we het retourneren zo eenvoudig mogelijk maken! Of je nu van gedachten bent veranderd of het product niet helemaal bevalt, wij zorgen ervoor dat het proces snel en eenvoudig verloopt. Hieronder vind je ons duidelijke retourproces, zodat je precies weet hoe je je sieraden kunt terugsturen. We helpen je graag bij elke stap!
RETURNING YOUR ORDER
HOW IT WORKS
Bij 90 NOTES kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren via ons retourportaal.
STAP 1. REGISTREER JE RETOUR
Bezoek ons retourportaal en log in met je bestelgegevens. Selecteer het product dat je wilt retourneren en volg de instructies om je retourlabel te ontvangen.
STAP 2. PAK JE BESTELLING IN
Plaats het product in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed zijn ingepakt. Vergeet niet om de bijbehorende accessoires toe te voegen.
STAP 3. Lever je retour in
Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde inleverpunt volgens de instructies van de vervoerder. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs goed bewaart!
STAP 4. Terugbetalingsproces
Na de inspectie van je retour verwerken we de terugbetaling. Je krijgt een e-mail en het geld staat binnen 7–10 werkdagen op je rekening.
RETURNS
We snappen dat je van gedachten kunt veranderen. Bij 90 NOTES kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren. Zolang het item ongedragen is, in de originele verpakking zit en compleet is met accessoires en documenten.
Heel eenvoudig! Ga naar ons retourportaal, log in met je ordergegevens en volg de stappen om je retourlabel te ontvangen. Verpak je bestelling opnieuw en lever het in bij een afgiftepunt bij jou in de buurt.
Ja, de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Je mag zelf de verzenddienst kiezen. Vergeet niet je retour met track & trace code te versturen. Bewaar de code goed, zodat je je retour kunt volgen en eventueel contact kan opnemen met de vervoerder. 90NOTES is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug!
Zodra wij je retour binnen hebben, sturen we je een bevestigingsmail. Daarna controleren we het product en starten we het terugbetalingsproces.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7–10 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is voltooid.
Zeker weten! Ook afgeprijsde artikelen kunnen retour, zolang ze ongedragen zijn, in de originele verpakking zitten en compleet zijn met accessoires en documenten. We willen dat je blij bent met je aankoop – en als dat niet zo is, helpen we je graag!